Sowohl das Marketing- als auch das Service-Team zeichnen für die Customer Experience verantwortlich. Mit Hilfe von Agents können sie dieser Verantwortung nun gerecht werden.

Ansehen, wie das funktioniert
Eine Kundin nutzt Marketing Cloud Next, daneben eine Ansicht eines Kundenprofils und ein bidirektionaler E-Mail-Austausch

B2C-Marketingplattform

Bessere Kundenbindung mit agentengesteuertem Marketing

Setzen Sie eine Agent-Agentur ein, die über Kampagnen, Kanäle und Workflows hinweg arbeitet. Von der Planung und Erstellung bis hin zur Personalisierung und Leistung übernehmen Agents als unermüdliche Markenbotschafter die Arbeit hinter jeder Customer Experience.